Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

Nourish Dione, gevestigd te Eindhoven, KvK-nummer 90080343, wordt in deze algemene voorwaarden effectief als verkoper.
De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden als koper.
Partijen zijn verkoper en koper samen.
Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, overeenkomsten en leveringen van diensten van goederen door een verkoper.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als uitdrukkelijk één schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 3 - Betalen

De volledige koopsom wordt altijd direct in de webshop voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
Betaalt koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft de koper in gebreke, dan is de verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat de koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Blijf koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot de invordering komen voor de rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In het geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper wordt de verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de koper zijn deelname aan de uitvoering van de opdracht door verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan de verkoper te betalen.

Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijs

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van definitieveing wordt genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die vastgestelde termijn, dan vervalt het aanbod.
Levertijden in offertes zijn indicatief en koper geven bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of compensatie, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes betaald niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk ondertekend.
De op aanbiedingen, offertes en facturen bovengenoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de gehele bestelling door de consument is ontvangen.
Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. De verkoper wordt terstond aangehouden na de vraag van koper aan koper ter beschikking te stellen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.Als hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan verkoper verkoper, conform de door de ondernemer verstrekte ontbrekende en duidelijke instructies.

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te actieve werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in betwist overleg de overeenkomst die opgelost aan.
Indien partijen gedeeltelijk dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het voltooid van de uitvoering worden beïnvloed. Verkoper stelt koper deze zo snel mogelijk op de hoogte.
Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of ernstige consequenties heeft, licht verkoper koper overwegend vooraf schriftelijk in.
Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in mate de wijziging van aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
In het bepalen van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan de verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging van de aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 - Oplevering en risico-overgang

Zodra het gekochte door de koper in ontvangst wordt genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Artikel 8 - Onderzoek en reclames

Koper wordt gehouden op het moment van (af)levering, maar in elk geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoren koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenkomende stemmen met welke partijen zijn gecombineerd, gecombineerd dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die geconcentreerd in het normale (handels)verkeer geld.
Reclaims met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van levering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden ingediend.
Bij een gegrondverklaring van de klacht binnen de afgesproken termijn heeft de verkoper het recht om te herstellen, of opnieuw te leveren, of om van de levering af te zien en de koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
Geringe en/of in de branche tekortkomingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat van afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengewerkt.
Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen die niet behoren bij diezelfde overeenkomst.
Na het verwerken van de goederen bij koper wordt geen reclame meer geaccepteerd.

Artikel 9 - Monsters en modellen

Is aan een koper een monster van een model gegeven of verstrekt, dan wordt het vermoedelijk slechts als aanduiding verstrekt zonder dat de te leveren zaak onduidelijk te beantwoorden. Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee overeenkomende stemmen.
Bij overeenkomsten ter zake van een onroerende zaak wordt vermeld van de oppervlakte van andere afmetingen en aanduidingen vermoedelijk slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat de te leveren zaak substantieel te beantwoorden.

Artikel 10 - Hefboom

Gebruik gemaakt van ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor koper zijn.
Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
Indien de koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is de verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.
Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gekwalificeerde bezorgkosten in rekening te brengen.
Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levering nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
Een door verkoper termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.
Verkoper is gerechtigd de zaken in een deel te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij het leveren van aandelen in deze delen verschillende factureren.

Artikel 11 - Overmacht

Kan de verkoper niet, niet tijdig of niet voldoende aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.
Onder overmacht begrijpt partijen in ieder geval elke omstandigheid waarbij verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar , burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.
Voornamelijk partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen tegenover verkoper voldoen, tenzij bepaalde verkopers te verwijten zijn.
Indien zich een situatie als eerder bedoeld voordoet als gevolg waarvan de verkoper niet aan zijn verplichtingen verplichtingen koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang de verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin binnenshuis situatie 30 kalenderdagen heeft gepleegd, partijen hebben het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
In geval van overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft de koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 12 - Overdracht van rechten

Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden beïnvloed zonder de indirect gedocumenteerde instemming van de andere partij. Deze verrassende gevolgen als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

De bij verkoper resterende zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de totale afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan de verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Indien de betaalde vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te korten totdat het gemengde deel is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan een verkoper worden tegengewerkt.
Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te belasten.
Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan geleverde kopere zaken te verborgen en verzekerd te houden tegen merk-, ontploffings- en waterschade bovendien tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.
Indien zaken zijn nog niet geleverd, maar de betaalde vooruitbetaling van de prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat de koper volledig en conform afspraak heeft betaald.
In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

Elke aansprakelijkheid voor schade, voortkomend uit een verbandhoudende met de uitvoering van een overeenkomst, is altijd beperkt tot het bedrag dat in het definitieve geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de definitieve polis.
Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 15 - Klachtplicht

Koper is verplicht klachten over de uitgevoerde werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo onzichtbaar mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de verkoper in staat is hiërarchisch te reageren.
Is een klacht gegrond, dan is de verkoper gehouden het goed te herstellen en defect te vervangen.

Artikel 16 - Garanties

Indien in de overeenkomst zijn garanties opgenomen, inclusief het volgende volgende. De verkoper bevestigt dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken functioneert en dat het geschikt is voor het gebruik dat de koper voornemens ervan overtuigd is te maken. Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het verkochte door koper.
De aanzienlijke garantie veroorzaakt tussen verkoper en koper een grote risicoverdeling tot stand te brengen dat de gevolgen van een beïnvloede op een garantie steeds volledig voor rekening en risico van verkoper komen en dat verkoper zich ter zake een beïnvloede op een garantie nooit kan beroepen op artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin bevat ook als de dominante bij koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het krachtige van onderzoek.
De verplichte garantie bevat niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van wanneer - zonder toestemming - koper of derden wijzigingen hebben uitgesloten dan wel uitgesloten hebben aan te brengen van het gekochte gebruikt hebben voor doeleinden waarvoor het niet bedoeld is.
Indien de door verkoper gegarandeerde garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 17 - Intellectueel eigendom

Nourish Dionebehoud van alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes , afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij onderdelen schriftelijk anders zijn samengesteld.
De klant mag historische intellectuele eigendomsrechten niet zonder integere toestemming vanNourish Dione(laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Artikel 18 - Wijziging algemene voorwaarden

Nourish Dioneis gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde voortdurend worden.
Grote inhoudelijke wijzigingen zalNourish Dionezoveel mogelijk vooraf met de klant gekozen.
Consumenten zijn gerechtigd bij een geheime wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegdheid rechter

Op elke overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waarNourish Dioneis gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet gedwongend anders voorschrijft.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk lastigd indirect worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing sinds:01 mei 2023